Workplace Management

Ofrecemos servicios auxiliares y de optimización de espacios de trabajo que ayudan a aumentar la productividad, creatividad y fidelización, lo que nos permite atraer, retener y aprovechar el talento de las organizaciones.

Recepción y centralita

Gracias a nuestra larga experiencia professional, podemos ofrecerte un/a recepcionista formado/a en tu empresa en 2 horas (en Madrid). Ofrecemos cobertura nacional, y un seguimiento cualitativo del trabajo de nuestros recepcionistas, para adelantarnos a los problemas que puedan surgir antes de que te impacten.

Servicios Front-office

Logramos satisfacer las necesidades de nuestros clientes aportando valor a su imagen corporativa. Para ello asumimos la importante responsabilidad de mostrarnos como la cara visible ante sus clientes convirtiéndonos en verdaderos embajadores de su marca.

Atención al cliente

Somos expertos en la gestión operacional de los diferentes canales de atención:

• Canales tradicionales
• Canales digitales

De esta manera aseguramos la consecución de los objetivos de negocio a la vez que mantenemos en todo momento nuestros valores de compromiso, flexibilidad , excelencia e innovación.

Servicios Back-office

Llevamos a cabo la gestión de los procesos administrativos y de soporte de las operaciones nuestros clientes, teniendo como objetivo que funcionen de manera ágil y eficiente, optimizando de manera continua los mismos y convirtiéndonos en verdaderos partnership.

BPO-Servicios auxiliares administrativos

A traves de nuestros servicios auxiliares administrativos, llevamos a cabo tareas administrativas y de apoyo a los diferentes departamentos. Aportamos valor a tu negocio consiguiendo la optimización de los procesos y la gestión de una plantilla cualificada que maximiza la productividad y eficiencia.

Gestión y distribución de correo y mensajería

Nos encargamos de la distribución de correo y paquetería en todos los centros de trabajo y gestionamos la mensajería de forma proactiva y eficiente. Así, nos aseguramos de que todos los empleados reciban y envíen sus documentos rápidamente.  

Conserjería y control de accesos

Nuestro personal está formado específicamente en ofrecerte la mejor gestión de los puntos de acceso. Asimismo, realizamos un seguimiento de su labor, para garantizar que cumplimos un elevado estándar de calidad.

Validación de datos: servicio postventa

Contactamos con tus clientes con el objetivo de facilitar la comprobación y validación de diferentes trámites, como la contratación de tus productos, devoluciones o verificaciones de envíos de paquetes

Programación de visitas técnicas

Ofrecemos asistencia para tus clientes en la programación de citas técnicas, además de ofrecer soporte de manera  simultánea a la labor del equipo de ventas.

Sales & Marketing

Ayudamos a tu compañía a conseguir los objetivos de venta, visibilidad de producto y posicionamiento en el mercado de tu producto o servicio.

Promotoría

Te acercamos a los mejores promotores y vendedores, que saben cómo poner en valor tus productos. Además, realizamos un seguimiento constante de su rendimiento. En el caso de detectar que un promotor no cumple con los porcentajes establecidos, realizamos una gestión interna y nos anticipamos al impacto en el cliente.

Gestión de puntos de venta

Llevamos a cabo las funciones de supervisión y ejecución de la estrategia de marca en el punto de venta. Somos expertos en conseguir la mejor visibilidad y posicionamiento de los productos.  Nos apoyamos de la tecnología para presentar resultados a nuestros clientes que ayuden en la gestión diaria, así como en la toma de decisiones de negocio.

Mystery Shopper

Actualmente contamos con un índice de éxito del 90% en este servicio. Gracias al diseño de estrategias específicas para cada proyecto y campañas que se adapten a tu negocio, conseguimos fidelizar a tus clientes de manera efectiva.

Task Force

Gestionamos la contratación y dirección del mejor talento para vender y comercializar los productos y servicios de tu empresa. Nos diferencia nuestra experiencia como proveedor de servicios de RRHH siendo clave para el mejor desarrollo de las ventas de tu empresa. Manejamos estrategias orientadas a asegurar éxito en la consecución de los objetivos comerciales.