ActivEX Servicios Integrales es una empresa especializada en el outsourcing, perteneciente a AgioGlobal, grupo empresarial dedicado a la gestión de los Recursos Humanos. Su objetivo es actuar como un socio empresarial de sus clientes prestando el mejor servicio.
AgioGlobal está presente en España desde 1994 y nos avala una trayectoria profesional estable y de crecimiento dentro del sector. En AgioGlobal no aspiramos a crecer para ser los más grandes, sino a trabajar con más esfuerzo para ser los mejores.
ActivEX Servicios Integrales gestiona todo el personal durante los 365 días al año, de una forma racional y bajo criterios óptimos de rentabilidad, reduciendo los costes empresariales de forma eficaz y sin ningún cambio en la calidad del servicio demandado.
ActivEX, más de 18 años cubriendo servicios de Recepción
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Cómo lo hacemos
Detección de necesidades
Tras informarnos sobre vuestras necesidades, os presentaremos un proyecto de desarrollo del servicio que pueda contemplar diferentes soluciones a lo que necesitáis.
Diseño
Una vez decidido de forma conjunta cual es la mejor de las soluciones, diseñamos el servicio, en base a:
Horarios y turnos- Funciones a desarrollar
- Distribución de funciones por turnos
- Establecimiento del perfil definitivo
- Selección de candidatos
Puesta en marcha
El servicio comienza con los titulares del puesto, tutelados por una de nuestras coordinadoras.
o La coordinadora cuenta con una amplia experiencia en servicios de recepción, en numerosas diversas empresas, cuya función, a grandes rasgos es:
Seguimiento
Durante los tres primeros meses del servicio las visitas de seguimiento se realizan cada 15 días; a partir de ese momento, y siempre que el servicio esté desarrollándose sin incidencias, dichas visitas pasan a tener una periodicidad mensual.
En estas visitas las Coordinadores supervisan y analizan:
Manual de procedimiento
Las Coordinadoras, en colaboración con los titulares del servicio y personal móvil, elaboran un documento que contiene
Este documento posibilita mantener un nivel de calidad óptimo y una prestación de servicio homogénea, independientemente de los cambios que se puedan producir en las personas que desempeñan esta tarea. Siempre se encontrará en la recepción a disposición de quien pueda necesitarlo y nunca saldrá de tu empresa.
Personal móvil
Las funciones del “recepcionista móvil” son las siguientes.
Incidencias de personal
Existe un compromiso por nuestra parte de solucionar todas las sustituciones imprevistas en un plazo máximo de 24 horas, que en toda nuestra trayectoria profesional no hemos agotado, fundamentalmente por nuestra estructura (Coordinadoras – Personal Móvil). No obstante, dese el momento en que conocemos la existencia de una incidencia de esta característica hasta que incorporamos a una persona sustituta puede transcurrir un periodo de varias horas; sabedores del valor e importancia del puesto de recepción, ofrecemos una solución alternativa que consiste en desviar la centralita a nuestras instalaciones, hasta que incorporamos a una persona que sustituye.